O que justifica a conduta agressiva de alguns fiscais de provas do DETRAN-MA com o candidato à CNH? Indo mais além: o que justifica algumas posturas de funcionários ligados ao setor dos testes?

Quando um aluno se inscreve em uma autoescola, às vezes fica sujeito a algumas situações desagradáveis, como atrasos de aulas, perda de conteúdo por meio de um cronograma sequenciado e, algumas vezes, torna-se refém do estabelecimento com pagamentos de taxas, veículos e aulas, caso não seja aprovado.

Tudo isso tem um custo financeiro que não é barato, que sai do bolso do candidato sem nenhum desconto, ou seja, o aluno está pagando um investimento pelo qual tem o direito de fazer, cumprindo todas as normas recomendadas pelo Sistema Nacional de Trânsito.

Então, qual seria a justificativa para que o candidato seja tratado como um infrator?

De acordo com uma denúncia ao nosso blog, um candidato estaria insatisfeito com a conduta arrogante de alguns fiscais do órgão e relatou que das três vezes que fez o teste, duas, se sentiu coagido.

O candidato optou por realizar a denúncia, por entender que da última vez foi desestabilizado minutos antes da prova, ao ser submetido à péssima recepção em quanto fazia sua apresentação formal dentro do seu horário.

Diante da prova prática, mais uma vez os carrascos entraram em ação e agiram de forma coerciva, tirando a concentração do aluno com comentários confusos e indecisos, fazendo com que o candidato pensasse até mesmo em interromper a prova no meio do percurso e pedir a anulação do teste.

Queixas como essas, envolvendo fiscais e funcionários do DETRAN, são recorrentes no dia a dia, basta você perguntar a qualquer habilitado ou alguém que tentou tirar a habilitação que as reclamações e relatos serão semelhantes. Agora, basta saber quais os motivos…

Talvez esteja na hora desse atendimento ao público ser reformulado, para que o cidadão que sai de sua casa para fazer um teste, não seja tratado com desrespeito, nem pressionado ou coagido. Por mais que a CNH seja um documento que deve ser entregue a alguém responsável, não se pode permitir que um cidadão seja tratado com essa arrogância.

Alguém precisa parar essas atitudes.